МойПрофи это мобильное приложение, созданное специально для профессионалов индустрии красоты: парикмахеров, колористов, стилистов, визажистов, косметологов, nail-мастеров, lash&brow мастеров, мастеров эпиляции\депиляции и многих других, работающих в сфере услуг красоты.

Мобильное приложение МойПрофи является своего рода карманным администратором, который позволяет находить новых клиентов, эффективно управлять своим рабочие временем, записью клиентов и автоматизировать множество административных задач.

• Привлечение новых клиентов для мастеров и салонов красоты,
• Удобное ведение и управление клиентской записью,
• Хранение данных о клиентах и историй посещений,
• Учет доходов и расходов,
• Автоматические напоминания клиентам о предстоящих сеансах,
• Онлайн-записи для ваших клиентов,
• Профессиональная визитная карточка с портфолио, услугами и отзывами клиентов,
• И многое другое.

МойПрофи доступен для использования в России, Украине, Беларуси, Казахстане, Израиле и Германии. В остальных странах МойПрофи пока недоступен.

Мы разработали приложения для двух самых популярных мобильных платформ: Android и iOS. Разработка для других платформ в планах.

МойПрофи это рабочий инструмент, который должен находиться всегда под рукой и в нужный момент времени. Поэтому полноценная работа с МойПрофи может осуществляться только с мобильного устройства.

Для восстановления пароля от своего аккаунта МойПрофи нажмите на главном экране: Войти с логином и паролем - Забыли пароль? - Введите адрес электронной почты на которую был зарегистрирован ваш аккаунт. После чего вы получите письмо с новым паролем.

Внимание! Если вы регистрировались через социальную сеть (Vkontakte или Facebook), вам не нужно восстанавливать пароль - просто авторизуйтесь под своей учетной записью в соц.сети.

Скорее всего, вы уже зарегистрированы в МойПрофи. Если вы не помните пароль от своего аккаунта, то попробуйте его восстановить через электронную почту или авторизоваться с помощью соц.сети. Если ошибка повторится, пожалуйста, напишите нам в техническую поддержку по адресу hello@moiprofi.ru.

Пожалуйста, проверьте корректность ввода номера телефона и интернет соединение. Подождите минуту, а затем нажмите кнопку “Отправить еще раз”. Если код все равно не приходит, пожалуйста, напишите нам в техническую поддержку по адресу hello@moiprofi.ru и укажите номер телефона, на который не приходит код подтверждения.

Напишите нам на почту hello@moiprofi.ru, и мы постараемся добавить ваш город в кратчайшие сроки. Для завершения регистрации в МойПрофи можете выбрать любой ближайший к вам город из списка.

Если в перечне нет вашей специализации, укажите ближайшую похожую на неё (есть универсальная профессия Профи).

Вы можете создать свою собственную услугу. Для этого нажмите на кнопку “Создать свою услугу” и заполните все необходимые данные.

Для начала мы рекомендуем проверить интернет-подключение. Если вы заходите через электронную почту, то попробуйте зайти через соцсеть и наоборот. Если ошибка все равно сохранилась, пожалуйста, напишите нам на hello@moiprofi.ru.

Каталог мастеров МойПрофи - это крупнейшая в России онлайн-площадка, на которой собраны лучшие профессионалы индустрии красоты с целью повышения имиджа и продвижения своих услуг. Ежедневно десятки тысяч посетителей находят и записываются на качественные услуги к проверенным исполнителям.

Каталог мастеров МойПрофи доступен в клиентском мобильном приложении МойПрофи https://moiprofi.ru/m и на сайте https://moiprofi.ru/.

1. Настройте в приложении ваше рабочее расписание и внесите все текущие сеансы с клиентам на следующие 2 недели. Чтобы новые клиенты могли к вам записаться на то время, которое у вас действительно свободно.

2. Полностью заполните ваш профиль через приложение. Добавьте свою фотографию на аватар, обложку к вашему профилю и укажите корректный адрес места оказания услуг, строго в следующем формате: Улица Ленина, д.22.

3. Добавьте лучшие свои работы в портфолио(не менее 10). Также добавьте как минимум 1 фотографию сертифика, 1 фотографию места оказания услуг. Фотографии не должны содержать номера телефонов и прочих контактов.

4. Добавьте профессиональную информацию в разделе “О себе”. Необходимо указать стаж работы, где проходили обучение, с какими материалами/брендами работаете, предоставляете ли вы скидки или акции для своих клиентов и т.д.

5. Внимательно ознакомьтесь с правилами работы в каталоге мастеров и после подайте заявку на размещение через приложение МойПрофи, во вкладке: Новые клиенты - Оставить заявку.

Важно! Мы подготовили статью с рекомендациями по эффективной работе с МойПрофи.

1. Вам необходимо ежедневно поддерживать своё рабочее расписание и вносить записи с текущими клиентами в приложении МойПрофи, чтобы новые клиенты могли записаться к вам на то время, которое у вас действительно свободно.

2. Обращать внимание на уведомления, которые присылает приложение МойПрофи. О факте создания сеанса от нового клиента вы получите соответствующее уведомление. Во избежание недоразумений проверьте исправность работы уведомлений в настройках своего телефона. Также хотим отметить, что для получения уведомлений необходимо интернет подключение. Если у вас нет возможности всегда быть онлайн, то можете подключить смс-уведомления через нашу службу поддержки hello@moiprofi.ru .

3. Для того, чтобы ваш профайл показывался большему количеству новых клиентов, необходимо поработать над увеличением личного рейтинга. Рейтинг мастера напрямую зависит от количества полученных отзывов. Просите своих клиентов записываться к вам на сеансы через клиентское приложение МойПрофи(https://moiprofi.ru/m) и оставлять отзывы. Это важно, так как новые клиенты не выбирают профайлы мастеров без отзывов.

Да. Мы не берем оплату за размещение в каталоге мастеров, а также никаких комиссий за привлечение клиентов. Единственное условие нахождения в каталоге мастеров - у мастера всегда должно быть актуальное расписание. Для этого необходимо регулярно вносить свои текущие клиентские записи в приложение МойПрофи.

Мы не занимаемся рекламой конкретных мастеров. Мы занимаемся привлечением клиентов в общий каталог мастеров, в котором они имеют возможность самостоятельно выбрать и записаться к подходящим для них мастерам. Соответственно, количество новых клиентов зависит в первую очередь от самого мастера и его рейтинга в каталоге мастеров. Мастера с высоким рейтингом и большим количеством положительных отзывов чаще показываются новым клиентам, и их шансы на количество новых записей возрастают в десятки, а то и в сотни раз по сравнению с теми, у кого отзывов нет.

Категорически нет! Как показывает наша практика, 90% всех отклонений новых клиентов происходит как раз от тех мастеров, которые не вносят свои текущие сеансы в МойПрофи. Для нас и наших пользователей это недопустимо. Мы много работаем над привлечением новых клиентов и создаем для них качественный сервис, с помощью которого они могут записаться на то время, которое подходим именно им.

Ваш профайл автоматически скроется из каталога мастеров и не будет показываться новым клиентам.

Чаще всего, мы отклоняем заявки по следующим причинам:

1. Вы не внесли текущие записи по своим клиентами в МойПрофи. А это значит, что новый клиент может записаться на то время, которое у вас фактически занято для другого клиента.

Совет! Перенесите свои записи в МойПрофи, чтобы новые клиенты видели только ваши свободные окошки.

2. Вы добавили недостаточное кол-во фотографий своих работ. Мы рекомендуем добавлять не менее 10 лучших фотографий.

Совет! Вы можете размещать не только фотографии своих работ, но и места оказания услуг, сертификаты, дипломы и тд.

3. На ваших фотографиях или в описании «О Себе» размещены номера телефонов и прочие контакты для связи.

4. Ваш адрес указан некорректно. В поле с адресом необходимо указать только улицу и номер дома. Всю остальную информацию вы можете разместить в информации О Себе.

5. Вы добавили слишком мало услуг.

6. Вы не разместили информацию "О себе".

Совет! Напишите пару приветственных строк для новых клиентов. Расскажите о своём опыте работы, о том на каких материалах и брендах работаете, предоставляете ли скидки, работаете в салоне или выезжаете на дом.

Если у вас iOS, перейдите во вкладку: Ещё - Профиль мастера - внизу карточки будет форма для добавления фотографий.

Если у вас Android, перейдите во вкладку: Меню - Мой Профиль - внизу карточки будет форма для добавления фотографий.

Если у вас iOS, перейдите во вкладку: Ещё - Профиль мастера - О Себе.

Если у вас Android, перейдите во вкладку: Меню - Мой Профиль - О Себе.

Если у вас iOS, перейдите во вкладку: Ещё - Персональный сайт.

Если у вас Android, перейдите во вкладку: Меню - Мой профиль - Адрес страницы.

Для настройки рабочего графика на iOS перейдите во вкладку: Ещё - Расписание - укажите время начала и окончания конкретного рабочего дня.

Для настройки рабочего графика на Android перейдите во вкладку: Меню - Настройки - Расписание - укажите время начала и окончания конкретного рабочего дня.

Вы можете создавать как повторяющиеся выходные дни, если вы работаете в стандартном расписании. Так и проставлять выходные дни вручную, если у вас плавающий график. Для этого, перейдите в настройки Расписания и выберите вкладку “Выходные дни”.

Откройте Календарь в режиме дня и нажмите на временной промежуток, который хотите сделать нерабочим. Далее выберите “Нерабочее время” и проставьте время начала и окончания вашего перерыва.

Вы можете устанавливать только определенное время для самостоятельной записи клиентов (т.е. клиент может записаться например, только на 10.00, 12.00, 14.00 и 16.00), вы же имеете возможность записывать клиента на любое время.

Для настройки на iOS перейдите во вкладку: Ещё - Расписание - Доступное время для записи - отметьте только то время, на которое клиенты могут записываться самостоятельно.

Для настройки на Android перейдите во вкладку: Меню - Настройки - Расписание - Доступное время для записи - отметьте только то время, на которое клиенты могут записываться самостоятельно.

В настройках онлайн записи вы можете открывать возможность записи к вам на несколько месяцев вперед, так и вовсе ограничить время при котором клиент не сможет записаться к вам, например если до сеанса менее 1 или 2х часов.

Для настройки на iOS перейдите во вкладку: Ещё - Настройки - Онлайн запись.

Для настройки на Android перейдите во вкладку: Меню - Настройки - Расписание - Онлайн запись.

Если в какие-то дни вы не можете принимать заявки от клиентов (например, вы уехали в отпуск), то отключите на это время онлайн запись в настройках приложения.

Для создания сеанса с вашим клиентом откройте его карточку во вкладке “Клиенты” и нажмите на кнопку “Назначить сеанс”. Кроме того, вы можете создавать сеансы напрямую из календаря, для этого вам потребуется нажать на желаемое время начала сеанса.

Как только сеанс с клиентом подошёл к логическому завершению, статус вашего сеанса в МойПрофи изменится на “Не завершен” и появится дополнительная кнопка “Итог сеанса”, нажимая на которую вы сможете подвести итог и завершить данный сеанс.

Не секрет, что первоначальная стоимость услуги может кардинально отличаться от итоговой, как в меньшую, так и в большую сторону. Именно для этого и создано дополнительное поле “Сколько денег получено”, заполняя которое ваш доход по данному сеансу будет учитываться в “Отчётах о доходах”. Незавершенные сеансы не учитываются в ваших финансовых отчётах.

Откройте карточку сеанса и нажмите на кнопку “Изменить”. Далее вы сможете внести корректировки по данному сеансу. Для внесения изменений в прошедшие сеансы воспользуйтесь кнопкой “Ред.” в правом верхнем углу.

Вы можете добавить клиентов как на этапе регистрации, так и позднее через вкладку “Клиенты”. Вы можете импортировать своих клиентов из телефонной книги, нажав кнопку “Добавить несколько”. В открывшемся списке контактов галочками отметьте своих клиентов и нажмите кнопку “Готово”. Вы также можете добавить клиентов по одному в ручном режиме. Для этого откройте вкладку “Клиенты” после регистрации, нажмите кнопку “+” в правом верхнем углу, а затем “Добавить вручную”. Далее заполните данные клиента и сохраните запись.

Да! Для этого перейдите во вкладку "Клиенты" и нажмите на "+" в правом верхнем углу.

Важно! Учтите, что клиенты без номера телефона не будут получать смс-напоминания о сеансах.

Откройте вкладку "Клиенты" и выберите нужного клиента, которому хотите отправить приглашение. Для отправки приглашения нажмите на кнопку "Пригласить в МойПрофи". После того, как клиент зарегистрируется в МойПрофи вы появитесь у него в списке “Избранных мастеров”. А в вашем списке клиентов у него появится особая отметка - “зеленая иконка”

Откройте вкладку “Клиенты”. Если в списке напротив клиента стоит зеленый значок в виде шестеренки, то он уже использует приложение.

Если у вас Android, перейдите во вкладку: Меню - Мой профиль - Адрес страницы - Рассказать клиентам.

Если у вас iOS, перейдите во вкладку: Ещё - Персональный сайт - Поделиться.

Вы можете опубликовать ссылку на свою персональную страницу как личным сообщением клиенту, через WhatsApp, Viber, Вконтакте, Sms и тд. Так и сразу всем, к примеру через Вконтакте или Одноклассники. Ниже мы подготовили для вас несколько вариантов и картинку:

Вариант текста №1

Дорогие клиенты,

Давайте ценить время друг друга. Давайте быть современными и продвинутыми!

Теперь записаться ко мне стало намного проще Вам всего лишь нужно скачать приложение «Мой Профи» и найти в нем меня по номеру телефона. Через мобильное приложение вы сможете увидеть свободную дату, время и записаться ко мне за считанные секунды без телефонных звонков

Также огромный плюс в том, что вам будут приходить автоматические напоминания   чтобы вы не забывали и приходили вовремя.

ПРИЛОЖЕНИЕ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЕ, очень удобное и простое в использовании.

Скачать приложение на свой телефон можно по ссылке: https://moiprofi.ru/m

Поделитесь, пожалуйста, этой записью с друзьями. Помогите упросить жизнь всем мастерам которые работают над вашей красотой!

Ссылка на мою личную web-страничку с портфолио и ценами на услуги: https://moiprofi.ru/адрес-вашей-страницы

Вариант текста №2

Друзья,

Если вам неудобно звонить, но вы хотите записаться ко мне, то можете сделать это онлайн, в любое удобное для вас время. Установите на свой телефон мобильное приложение «Мой Профи», найдите в нем меня по номеру телефона и вы сможете:

— Увидеть свободные дни и часы приема.

— Записаться самостоятельно на выбранное время.

— Получать автоматические напоминания о предстоящей записи.

— Изменить время записи или перенести ее.

— Отслеживать историю состоявшихся процедур.

— Прикладывать фотографии чего вы хотите получить и оставлять комментарии к записи.

ПРИЛОЖЕНИЕ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЕ, очень удобное и простое в использовании. Призываю всех устанавливать приложение МойПрофи и записываться к своим мастерам красоты.

Скачать мобильное приложение на свой телефон можно по ссылке: https://moiprofi.ru/m или записывайтесь на моей web-страничке: https://moiprofi.ru/адрес-вашей-страницы

Для того, чтобы разместить отзыв о сеансе, клиенту необходимо открыть мобильное приложение МойПрофи и перейти во вкладку: Сеансы — Выбрать прошедший сеанс — Оставить отзыв. Удовлетворенность клиента сопровождается количеством звездочек. Чем больше звездочек в отзыве, тем больше ваш клиент удовлетворен прошедшим сеансом и наоборот.

Важно! Клиенты могут оставлять отзывы только через клиентское мобильное приложение МойПрофи.

Да! Общение с клиентом может осуществляться в рамках сеанса, для этого в карточке сеанса есть специальное поле “Комментарий”.

Да! Клиент может прикрепить фотографию к сеансу через специальное поле “Фотографии”. Также по завершению сеанса можно прикрепить фотографию с результатом.

Клиенту необходимо установить клиентское приложение МойПрофи по ссылке https://moiprofi.ru/m , нажать на вкладку “Мои мастера” и добавить вас по номеру телефона.

Важно! Если вы внесли клиента в список своих клиентов в МойПрофи, то после регистрации вы сразу же появитесь у него в списке “Избранные мастера”.

Нет. Ваши клиенты могут записываться к вам с персональной web-странички, которую бесплатно получают мастера при регистрации в МойПрофи.

Если у вас Android, перейдите во вкладку: Меню - Мой профиль - Адрес страницы.

Если у вас iOS, перейдите во вкладку: Ещё - Персональный сайт.

Основное и главное преимущество это то, что клиенту больше не нужно звонить и писать вам для того, чтобы узнать свободную дату и время для записи. Он может это сделать самостоятельно, не отвлекая вас от работы.

Вторым немаловажным преимуществом является наглядность записей, как будущих так и прошедших. Клиент всегда видит статус своей записи и получает дополнительные уведомления, о любых изменениях в записи.

Клиент получает автоматические push-напоминания о предстоящих записях от МойПрофи.

При записи на сеанс, клиент может добавить фотографию того, что он бы хотел получить. Таким образом, вы заранее сможете понять, к чему стоит готовиться и какие материалы потребуются.

Нет. Клиентам недоступна информация о том, чем именно занято ваше время. У них просто не будет возможности для записи в этот промежуток времени.

В МойПрофи существует 2 варианта отправки автоматических смс-напоминаний вашим клиентам:

1. Отправка смс-напоминаний с личного номера.

Используя данный метод все смс-напоминания будут отправлять с вашего телефона, на котором установлено приложение МойПрофи. Стоимость отправки смс будет зависеть от вашего сотового оператора и тарифного плана.

Для подключения смс-напоминаний с личного номера перейдите во вкладку "Sms уведомление клиентам" - активируйте опцию "Включить Sms уведомления" и выберите необходимые типы смс-напоминаний: за 2 или 24 часа до предстоящего сеанса. После создания сеанса и указания в нем вашего клиента, он автоматически получает оповещение на любую модель телефона. Для получения смс-оповещений на устройстве клиента не нужно ничего настраивать, он получает обычную смс. В рамках создания сеанса вы можете включать и отключать смс-напоминания по вашему усмотрению.

Важно! На телефонах под управлением iOS существуют технические ограничения, которые не позволяют полностью автоматизировать отправку смс. В отличие от Android, на которых все смс уходят в автоматическом режиме. Поэтому для отправки смс-напоминаний на телефонах Apple iOS потребуется ручное подтверждение. Если данный способ вам не подходит, вы можете подключить автоматическую отправку смс-напоминаний с сервера МойПрофи.

2. Отправка смс-напоминаний с сервера МойПрофи.

Используя данный метод все смс-напоминания будут автоматически отправляться с сервера МойПрофи, вне зависимости от вашего устройства. Стоимость отправки автоматических смс с сервера МойПрофи устанавливает наш сотовый оператор - 1 смс до 64 символов = 4.50 руб.

Для подключения смс-напоминаний с сервера МойПрофи перейдите во вкладку "Sms уведомление клиентам" - "Автоматически отправлять Sms от МойПрофи.." - пополните баланс и выберите необходимые типы смс-напоминаний: за 2 или 24 часа до предстоящего сеанса.

Для изменения текст смс-напоминаний перейдите во вкладку "Sms уведомления клиентам" - выберите необходимый тип смс-напоминания(2 или 24 часа) для настройки - и внесите изменения в существующий текст.

Важно! Для автоматической подстановки данных о сеансах, таких как: дата сеанса, время сеанса и имя мастера, используйте операторы: %{name} - имя мастера, %{start_time} - время начала сеанса, %{date} - дата сеанса.

Смс-напоминание о сеансе отправляются только тем клиентам, у кого указан номер телефона.

Да, вы можете самостоятельно отключить смс-информирование. Для этого перейдите во вкладку: "Sms уведомления клиентам" - и отключите "Включить SMS уведомления".

Отправка смс-напоминаний с личного номера:

1) Проверьте баланс вашего тарифного плана. Для отправки смс он должен быть положительным. Также хотим отметить, что в момент отправки смс ваш телефон должен быть включен. Смс не могут отправляться с выключенного телефона или если нет сигнала сотовой сети.

2) Переустановите приложение МойПрофи

2.1) Заново настройте sms вашим клиентам в зависимости от операционной системы вашего смартфона: iOS или Android

2.2) Создайте тестовый сеанс для проверки корректной работы смс

3) Если у вас марка телефона Xiaomi, Meiza, Huawei, Cubot, Lenovo по умолчанию у вас может быть включен энергосберегающий режим, и всем сторонним приложениям запрещено работать в фоне, кроме системных. Отключить или настроить энергосберегающий режим вы можете самостоятельно, в настройках вашего телефона. Или воспользуйтесь инструкцией

4) Если у вас iOS и клиентам не доходят сообщения, то возможно у вас включена отправка смс по iMessage. Рекомендуем отключить отправку по iMessage в настройках телефона.

Отправка смс-напоминаний с сервера МойПрофи:

1) Проверьте в личном кабинете, что баланс положительный

2) Активируйте нужные типы смс за 2 или 24 часа

Номер телефона указанный в вашей учетной записи в МойПрофи не влияет на отправку смс. Смс отправляется с той сим карты, которая установлена в телефоне по умолчанию. В настройках вашего телефона должен быть пункт "Управление sim картами", с помощью которого можно выбрать ту сим-карту, с которой необходимо осуществлять отправку смс. Либо просто поменяйте сим карты местами ;)

Да. Отправка "смс о создании сеанса" осуществляется только с сервера МойПрофи. Для подключения перейдите в личный кабинет (Sms уведомления клиентам - Автоматически отправлять SMS от МойПрофи...) и пополните баланс на лицевом счёте. После того, как вы пополнили баланс свяжитесь с нашей службой поддержки по почте hello@moiprofi.ru и укажите номер телефона, по которому зарегистрированы в МойПрофи.

Да. Вы можете заказать смс-рассылку через наших менеджеров, для этого свяжитесь с нами по почте hello@moiprofi.ru . В письме незабудьте указать сам текст, который необходимо отправить вашим клиентам. Стоимость смс-рассылки составляет 4.50 руб. за 1 смс до 64х символов. Точную стоимость рассылки вы сможете получить у наших менеджеров.

Все ваши данные надежно зашифрованы и доступны только вам в вашем аккаунте МойПрофи. Для нас очень важно доверие мастеров, которые с нами работают. Мы не передаем доступы к вашим данным сторонним лицам и не рассылаем рекламную информацию без вашего ведома.

Нет! Все ваши данные хранятся не в телефоне, а в вашем аккаунте в МойПрофи. Если вы поменяли телефон, то, можете войти в свой аккаунт установив приложение МойПрофи на другой телефон - все данные будут на месте.

Клиент видит только свободное время для записи. Он никогда не увидит чем именно занято ваше время - другая ли это запись или просто перерыв. Комментарии и фотографии к сеансу видят только участники каждого конкретного сеанса (мастер и клиент). Заметки в карточке клиента видит только мастер.

Вы можете использовать базовый функционал приложения - бесплатно, или по желанию, подключить расширенный функционал приложения МойПрофи. Ознакомиться с тарифами и вариантами подписки вы сможете в личном кабинете.

Для мастеров с подключённым тарифным планом «Базовый», «ПРО+», «Гибкий», а также на пробном периоде тарифа «Премиум» размещение в каталоге мастеров осуществляется на условиях оплаты комиссии за каждого нового клиента, который находит и записывается к мастеру через каталог мастеров МойПрофи. Комиссия за привлечение нового клиента составляет 30% от стоимости первой фактически оказанной услуги или услуг. За последующие сеансы с данным клиентом комиссия не взимается. Комиссия оплачивается после того, как сеанс с новым клиентом завершился, и вы получили оплату от клиента. Оплата комиссии осуществляется путем пополнения баланса в личном кабинете во вкладке: Настройки - Личный кабинет.

Для мастеров с подключенным тарифным планом «Премиум» размещение в каталоге мастеров осуществляется без оплаты комиссии за привлечение новых клиентов. Данные условия распространяются только на записи новых клиентов, которые были созданы в период действия тарифа «Премиум».

Оплата комиссии за привлечение нового клиента осуществляется путем пополнения баланса в личном кабинете. Для перехода в личный кабинет нажмите на вкладку: Новые клиенты - Оплата комиссии - введите сумму комиссии и нажмите кнопку “Оплатить”.

Важно! Комиссия оплачивается только путем пополнения баланса в вашем личном кабинете.

Комиссия списывается автоматически после того, как вы пополните баланс в личном кабинете через приложение МойПрофи ( вкладка : Новые клиенты - Оплата комиссии - Оплатить)

«Новый клиент» это тот, кто нашел и записался к мастеру через каталог мастеров МойПрофи.

«Клиент мастера» это тот, кого мастер добавил в список своих клиентов в МойПрофи.

«Клиент мастера» это тот клиент, который самостоятельно добавил мастера по номеру телефона через мобильное приложение МойПрофи.

«Клиент мастера» это тот клиент, который переходит на личную страничку мастера по прямой ссылке, а не ищет мастера в общем каталоге мастеров.

Важно! Если вы приглашаете своих клиентов записываться к вам через МойПрофи, то им нужно в мобильном приложении добавлять вас по номеру телефона, а не искать в каталоге мастеров.

Да. Вы можете работать как с новыми, так и с текущими клиентами по предоплате. Для того, чтобы застраховать своё рабочее время от тех клиентов, которые могут не явиться к вам на сеанс.

Полная инструкция с видео-обзором по настройке МойПрофи для салона доступна по ссылке https://moiprofi.ru/salon/

Для начала, стоит проверить следующие настройки:

1. У каждого мастера должны быть назначены услуги, которые создавались на аккаунте салона.

2. У каждого мастера должно быть настроено рабочее расписание и доступное время для записи.

3. На аккаунте салона не должно находиться записей клиентов. Все клиентские записи должны быть назначены на мастеров.

4. Проверьте включена ли опция онлайн-записи на аккаунте салона и на аккаунтах ваших мастеров.

Смс-напоминания могут отправлять 2мя способами:

1. С телефона на котором находится аккаунта салона.

Для настройки смс-напоминаний с личного номера перейдите во вкладку “Sms уведомления клиентам” и выберите необходимые типы смс-напоминаний.

Важно! Для корректной отправки смс-напоминаний с аккаунта салона у всех мастеров должна быть отключена опция отправки смс-напоминаний с личного номера.

2. С сервера МойПрофи.

Для отправки смс-напоминаний с сервера МойПрофи перейдите во вкладку: "Sms уведомления клиентам" - "Автоматически отправлять SMS от МойПрофи", пополните баланс и выберите необходимый тип смс-напоминания.