Чисто полезняк. Без «воды»!
Хотите увеличить продажи, ничего для этого не делая? Шефф-редактор расскажет, как.
Есть 3 технологии использования цен для увеличения продаж — точнее, они помогают подтолкнуть человека сделать покупку.
1. Метод «Cross-sell»
Cross-sell — инструмент допродажи beauty-услуг, когда ты предлагаешь к основной услуге или товару ещё одну (сопутствующую).
Например: к маникюру допродаёшь полировку ногтей, к полировке волос — стрижку кончиков «горячими ножницами» и так далее.
Не бойся быть навязчивым, не стесняйся предлагать.
Вообще-то людям это действительно нужно, только они не купят, если не будут знать о существовании этих дополнительных услуг.
Так что пусть они хотя бы узнают, а потом уже решают, покупать или нет.
2. Метод «Up-sell»
Это метод повышения среднего чека, когда вместо определенной
процедуры ты продаёшь процедуру чуть дороже, но выгоднее для
покупателя.
Например: клиент хочет сделать художественное оформление бровей
хной за 700 рублей, а ты ему предлагаешь художественное оформление
бровей краской за 900 рублей — да, дороже, но держаться будет в два раза
дольше.
Такие допродажи эффектвно оформлять в разделе «товары» разными
товарами с подробным описанием — или же делать это в общении с
потенциальным клиентом.
3. Технология «Down-sell»
Продаж без возражений не бывает.
Главное, знать, какие возражения бывают у твоей ЦА и «закрывать» их.
В beauty-индустрии очень частое возражение — «дорого», так как
конкуренция высокая, разброс цен тоже огромный и есть возможность
быстро выбрать другого мастера.
Down-sell — технология, когда ты предлагаешь клиенту купить что-то
дешевле, если видишь, что есть возражение «дорого» (не обязательно
напрямую — оно может быть скрытым, когда клиент мнётся и «тормозит»).
Например: маникюр + покрытие гель-лаком дорого — предложи маникюр с полировкой, ботокс волос дорого — предложи ламинирование.
Прямо сейчас подумай и выпиши на листок товары и услуги, которые ты можешь допродавать в качестве cross-sell, up-sell и down-sell.
И ИСПОЛЬЗУЙ:)
Вот так. Как говорится, ловкость рук и никакого мошенничества.)