Вопросы и ответы

О приложении

Что такое «Мой Профи»?

«Мой Профи» – это сервис, объединяющий два мобильных приложения на платформах iOS и Android:

• «Мой Профи. КЛИЕНТ» – приложение для записи к своим мастерам в режиме 24/7
• «Мой Профи. МАСТЕР» – приложение для мастеров, оказывающих услуги в области красоты и здоровья

Для чего нужно приложение «Мой Профи. КЛИЕНТ»?

Благодаря приложению «Мой Профи. КЛИЕНТ» вы сможете:

• Выбрать удобное вам время и записаться на сеанс в любое время, из любого места
• Получать своевременные автоматические оповещения о предстоящих сеансах
• Отслеживать историю состоявшихся процедур
• Узнать подробности об услугах и ознакомиться с портфолио ваших мастеров
• Получать специальные предложения от ваших мастеров

Можно ли здесь заказать услуги новых мастеров?

Да. Приложение «Мой Профи» предназначено для поиска новых мастеров. С помощью нашего приложения вы можете записываться к новым мастерам, найдя их по месторасположению и примерам работ.

Начало работы

С чего начать работу с приложением?

1. Установите приложение «Мой Профи. КЛИЕНТ» и пройдите простую регистрацию

2. Добавьте ваших мастеров, чтобы записываться к ним за считанные секунды

3. Найти новых мастеров по примерам работ или месторасположению.

4. Записывайтесь на процедуры и получайте напоминания о предстоящих сеансах

Почему при регистрации нужно указывать телефон?

Телефонный номер необходим для того, чтобы вы смогли установить связь с вашим мастером и для того, чтобы вы могли получать оповещения о предстоящих сеансах

Как добавить мастера в приложение?

1. Чтобы добавить своего мастера, импортируйте его номер телефона из адресной книги вашего устройства (или введите номера телефона вручную)

2. Мастер получит бесплатное SMS сообщение с предложением установить приложение «Мой Профи. МАСТЕР»

3. Как только ваш мастер присоединится к системе «Мой Профи», вы увидите его имя в списке мастеров и сможете записываться на его сеансы

Как записаться на сеанс?

1. Выберите нужного специалиста из списка ваших мастеров

2. Выберите одну или несколько услуг

3. Укажите дату и время проведения сеанса

4. По желанию, сообщите дополнительную информацию в комментариях и приложите фотографию

5.Если вы нашли нового мастера в нашем каталоге и идете к нему впервые, укажите это при создании сеанса

6. В ту же секунду ваш мастер получит уведомление о новой записи и сможет подтвердить сеанс

Как работают уведомления о сеансах?

Приложение «Мой Профи» поддерживают оповещения, «всплывающие» на экране смартфонов, а также SMS сообщения и e-mail рассылки. В большинстве случаев мы используем первый вариант

С помощью SMS мы отправляем приглашения вашим мастерам установить с вами связь через приложение «Мой Профи. МАСТЕР» а также напоминаем вам о назначенном сеансе к мастеру.

Где можно отслеживать историю сеансов?

Подробная информация о прошедших сеансах доступна в разделе «сеансы». Теперь вам не составит труда вспомнить время и стоимость любой из состоявшихся процедур

Можно ли оплачивать услуги через приложение?

В настоящее время эта возможность не реализована, но мы активно работаем, чтобы в одной из следующих версий у вас появилась возможность оплачивать услуги прямо через приложение