Ваше время пришло! 💪🏼
Начинается декабрь — один из самых сложных месяцев в году для любого мастера красоты. Клиенты готовятся к самой главной вечеринке года и хотят быть красивыми и ухоженными 👸🏻
Корпоративы и фотосессии, поездки к друзьям и знакомым и, в конце концов, новогодняя ночь — все это обязывает заранее позаботиться о маникюре и коже, макияже и прическе, ресничках и бровях и т.д. Запись у мастера на декабрь, как правило, плотно забита от раннего утра до поздней ночи, и свободного времени нет даже на обед. Знакомо, правда?
Сегодня мы поделимся с вами несколькими лайфхаками о том, как сэкономить свое время и заработать как можно больше денег в это непростое время 🤗
Подготовка к новогоднему ажиотажу 🎅🏼🎄
К предпраздничному безумию стоит готовиться заранее, чтобы остаться в хорошем расположении духа, заработать как можно больше денег и не умереть от сверх-нагрузок. Как это сделать? Мы поделимся с вами несколькими ценными советами 👇🏼
1️⃣ ГИБКОЕ РАСПИСАНИЕ
✅ Настройте расписание заранее, чтобы избежать аврала, привести в порядок свой рабочий график и быть готовыми к активной предновогодней записи клиентов. Они планируют свое время заранее и хотят записываться на то время, которое у вас действительно свободно! Для этого используйте Гибкое расписание, которое позволяет вам настроить свой график на отдельно выбранные дни (в том числе, праздники и выходные), а также быстро открыть или закрыть доступное время для записи в непредвиденных случаях.
✅ Не забудьте проставить выходными все дни, в которые вы собираетесь отдохнуть от работы, чтобы клиенты не ринулись записываться к вам на это время! Ведь вы можете ̶п̶е̶р̶е̶д̶у̶м̶а̶т̶ь̶ ̶и̶ ̶н̶а̶ч̶а̶т̶ь̶ ̶р̶а̶б̶о̶т̶а̶т̶ь̶ ̶в̶м̶е̶с̶т̶о̶ ̶о̶т̶д̶ы̶х̶а̶ расстроить клиентов отменой сеанса.
✅ Если ваши клиенты еще не заняли все ваше рабочее время в декабре, обязательно подайте заявку на размещение в каталоге мастеров МойПрофи и откройте свободные окошки для записи — мы приведем к вам новых клиентов! Сделать это можно в разделе ‘Новые клиенты’ вашего приложения МойПрофи.
✅ Если у вас внезапно отменится ваш клиент — вы также можете открыть слот и привлечь на его время нового клиента от МойПрофи, разместив профиль в каталоге мастеров, или оповестить об этом кого-то из ваших клиентов, кто очень хотел, но не успел записаться вовремя.
2️⃣ ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ
Мы знаем, как сэкономить время мастера в 3 раза — перевести всех или большинство своих клиентов на онлайн-запись! 📲
Статистика показывает, что мастера, которые записывают клиентов сами, тратят на это более часа в день. Согласование времени и услуги, перенос записей из всех источников в один — все это отнимает массу драгоценного времени, которое можно было бы потратить на работу или заслуженных отдых.
О том, какие способы для записи ваших клиентов есть в МойПрофи, и как правильно донести до них эту информацию, подробно написано здесь. Если клиент записывается к вам самостоятельно, вам остается только подтвердить сеанс одним кликом.
3️⃣ SMS-УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Хотите верьте, хотите нет — но именно этот инструмент позволяет сократить опоздания и неявки клиентов в 2 раза.
В предновогодней суете люди записываются на десятки различных услуг, планируют визиты в магазины и встречи, готовят к празднику дом — и, конечно, обо всем забывают.
Автоматические sms-уведомления в МойПрофи напомнят вашим клиентам о сеансе за 24 часа и за 2 часа до его начала, что не только поможет им спланировать свое время и не опоздать, но и повысит лояльность клиентов — ведь каждый из них любит заботу и внимание!
А если вы записываете клиентов сами, вы всегда можете подключить автоматические sms-уведомления о создании сеанса, чтобы клиент всегда имел под рукой важную информацию.
Работа в горячем сезоне 🔥😤
1️⃣ СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ
Главное — не волнуйтесь! Используйте по-максимуму наши советы, и вы сможете избежать неприятных казусов и заработать в этот месяц максимальное количество денег. Ловите кайф от своей работы, вы ведь делаете людей красивыми и счастливыми! А мы вам с радостью в этом поможем 😌
2️⃣ ПРЕДОПЛАТА
Не бойтесь просить у клиентов предоплату 💰 Это великая вещь, особенно в предпраздничное время. Оберег от забывчивых клиентов и тех, кто привык менять свои планы на ходу.
ВАЖНО: Не забудьте написать об этом в профиле (в графе ‘О себе’, в описаниях услуг, предупреждающим баннером в портфолио), чтобы не терять свое время на тех клиентов, которые не готовы на этот ответственный шаг.
3️⃣ ПОДЕЛИТЕСЬ СВОБОДНЫМ ВРЕМЕНЕМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Конечно, клиенты и так увидят ваше доступное для записи время в вашем профиле, когда выберут необходимые услуги.
Но почему бы не cэкономить их время и не привлечь их баннером, на котором наглядно видны все ваши свободные окошки на ближайший месяц? 📆
Тем более, что приложение МойПрофи сформирует его самостоятельно, исходя из вашего графика, и вам останется только нажать на кнопку «Поделиться». Сделать это можно в вашем приложении МойПрофи в разделе Расписание — Поделиться свободным временем.
4️⃣ НОВОГОДНИЕ РАССЫЛКИ
Если вы вдруг еще не знаете об этой замечательной возможности, рассказываем: вы можете заказать у наших менеджеров sms-рассылку по всей базе ваших клиентов, которые внесены в ваших контактах в МойПрофи 💌
В рассылке вы можете поздравить клиентов с наступающими праздниками; написать о новых ценах или акциях, свободных местах или специальных предложениях на январь; а можете просто напомнить о себе — мол, «Косметолог Мария Семенова с радостью подготовит Вас к главному празднику года! Осталось несколько мест в декабре. +71234585858».
Для этого нужно прислать нам на почту ➡️ hello@moiprofi.ru текст для рассылки и ваш номер телефона, по которому вы зарегистрированы в МойПрофи. Стоимость рассылки — 1.9 руб/64 символа, сумма будет списана с вашего Личного кабинета (баланс нужно пополнить перед отправкой рассылки, а точную сумму можно уточнить у наших менеджеров).
Работа во время спада после новогодних праздников 🙆🏻♀️
Декабрь подойдет к концу, все подготовятся к долгожданным праздникам и… пропадут как минимум на месяц. Как не остаться без работы в январе и феврале?
1️⃣ Разместите ваш профиль в каталоге мастеров МойПрофи. Не все клиенты успеют навести красоту перед Новым Годом, многие откладывают это как раз на период праздников, когда нет суматохи с работой, поиском подарков и подготовкой к детскому утреннику. Тысячи клиентов ищут качественные услуги в МойПрофи, и размещение профиля в каталоге мастеров поможет вам найти новых клиентов, которые станут постоянными, если им понравится! 💰
2️⃣ Заранее предложите клиентам, которые придут к вам в декабре, записать их на услуги в январе со скидкой или подарком 🎁
3️⃣ Заранее закажите sms-рассылку по вашей базе клиентов со специальным предложением — например, 3-я услуга в подарок или скидка 20% на все услуги с 5 по 20 января 👌🏼
4️⃣ Отнеситесь к этому периоду спокойно. Это ваш шанс выдохнуть, отдохнуть и расслабиться! Ведь совсем скоро начнется новая череда праздников — День Всех Влюбленных, День Защитника Отечества, 8 марта… И совсем скоро вам придется вернуться к бешеному ритму и активной работе 🕺🏻
Желаем вам отличного настроения и полной записи клиентов в завершении 2017 года!
С любовью,
команда МойПрофи 💜
Здравствуйте! Я давненько уже пишу об этом, даже на емэил вам писала. Мне, ксьати, так и не ответили:((
И так, Хотелось бы во вкладке «отчеты по доходам» видеть доходы не только за день/неделю/месяц, но и доходы за ГОД!!! Во вкладке «расходы » давно есть такое. Сейчас, подводя итоги за весь год, очень не хватает этой вкладочки… чтобы посмотреть расходы за ГОд, и доходы за ГОД, проанализировать, на сколько доходы привысили расходы, понимаете?)) думаю, не только я бы хотела это изменение:))) Весь год прошу об этом😉 Может, попробуете сделать?)
Приняли к сведению, будем работать над этим! 🌷
Сделайте, пожалуйста, чтобы ,проставляя выходные дни в гибкой настройке, там было видно на какие дни уже есть запись. Очень неудобно туда-сюда переключать. Спасибо
Обязательно учтем Ваше пожелание, спасибо! 🌷
Давно об этом думаю..задумывались ли вы,чтоб сделать оповещение о днях рождения клиентов? Или я чего-то не знаю?))
Мы работаем над этим, обязательно выпустим этот функционал в будущих обновлениях 🌷
А как можно сделать такую рассылку?
Заранее закажите sms-рассылку по вашей базе клиентов со специальным предложением — например, 3-я услуга в подарок или скидка 20% на все услуги с 5 по 20 января 👌🏼
Заказать рассылку можно, написав нам на почту hello@moiprofi.ru:
1) Ваш номер телефона, по которому Вы зарегистрированы в МойПрофи;
2) Текст рассылки.
Менеджер рассчитает стоимость, Вы пополните счет в Личном кабинете на эту сумму, и рассылка будет отправлена 🌷
В смс рассылке можно будет убавить клиентов, не всем отправить, т.к. некоторые уже записаны?
Нет, к сожалению, мы не имеем доступа к Вашей базе и можем сделать рассылку только по всем клиентам. Но Вы можете удалить или изменить (добавить лишний символ) номера телефонов тех клиентов, которые уже записаны, и сообщение им доставлено не будет 🌷
Спасибо Вам, за полезную информацию и за такое хорошо приложение, очень удобно с ним работать
Спасибо Вам за теплые слова!
Здравствуйте, у меня не работает 2 неделю онлайн запись😣 все ✔ стоят…помогите пожалуйста
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на почту hello@moiprofi.ru или в VK https://vk.com/moi_profi для оперативного решения проблемы 🌷
Скажите , смс рассылка только через личный кабинет будет списываться или можно настроить ,что бы списывали с счета моего оператора, как у вас сделано смс за 24 и 2 часа.
SMS-рассылка по Вашей базе клиентов возможна только с нашего сервера, сумма будет списана с Вашего Личного кабинета 🌷