Мастер создал сеанс — клиент получил sms!
Теперь подключать автоматические sms-уведомления для клиентов о создании сеанса можно самостоятельно прямо в вашем приложении МойПрофи.
Если вы счастливый обладатель смартфона с Android, вы можете настроить отправку смс как с вашего номера телефона, так и с сервера МойПрофи, а если у вас iPhone — вы можете воспользоваться автоматическими смсками с сервера МойПрофи.
Кому будет полезна эта функция?
Тем клиентам, которые не пользуются онлайн-записью и записываются на услуги через мастера — по телефону или другому источнику.
Мастерам же этот функционал даст возможность повысить лояльность своих клиентов, проявив дополнительное внимание и заботу.
Вы создаете сеанс, и клиент сразу же получает автоматическое sms-сообщение с наименованием процедуры, вашим именем, датой и временем посещения.
Как настроить?
1. Автоматические sms-уведомления с сервера МойПрофи вы можете подключить в Личном кабинете (баланс при подключении должен быть положительным)
IOS: Еще — Новые клиенты — Личный кабинет — Смс клиенту о создании сеанса,
Android: Меню — Новые клиенты — Личный кабинет — Смс клиенту о создании сеанса.
Стоимость одного sms-сообщения длиной 64 символа составляет 1.9 рублей.
2. Автоматические sms-уведомления с вашего номера телефона доступны на телефонах с операционной системой Android:
Меню — SMS клиентам — Включить другие SMS — После создания сеанса.
Sms-сообщения будут отправляться по тарифному плану вашего сотового оператора.
Мы как всегда будем очень рады обратной связи от вас в комментариях!
С любовью,
Команда МойПрофи 🙂
Здравствуйте! Можно добавить функцию, чтобы в смс писалось имя клиента, типа %{name_client}
Здравствуйте, в будущем добавим данную функцию.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у меня с сегодняшнего дня пропали смс уведомления о назначении сеанса.
Пользуюсь платформой ios. До этого дня смс уходили с моего номера тел. , когда нажимала кнопку «отправить» в мой профи.
Приложение обновила, но ничего не поменялось.
Очень жду ваш ответ.
Анна, здравствуйте! Данная проблема будет исправлена в ближайшем обновлении МойПрофи.
Здравствуйте, пользуюсь приложением больше 2 лет, все очень хорошо. Но в последнее время не доставляются смс клиентам на Мтс… В чем причина, не могу понять. Помогите пожалуйста! Отчёт приходит что доставлено, а по факту нет.
Здравствуйте, если смс находится в отправленных и у вас есть отчёт о доставке, то данный вопрос лучше адресовать непосредственно своему сотовому оператору.
Здравствуйте. Настроила смс уведомление за сутки, на андроиде, с моего личного номера, но смс отправляются не всем, кто записан. Обычно 1-2 людям, из 5. Есть какие то ограничения??
Это значит, что что-то блокирует МойПрофи на вашем телефоне. Обычно, это могут быть режимы «энергосбережения» и «режим сна»
Когда телефон уходит в спящий режим, то он удаляет все процессы связанные с работой приложений. И тоже самое с режимом энергосбережения.
Что можно сделать, вам нужно зайти в настройки телефона — режим энергосбережения и посмотреть там настройки. Необходимо добавить приложение МойПрофи для работы в фоновом режиме, а также в автозапуск. У некоторых телефонов не запускаются автоматически приложения когда телефон выключается или перезагружается
В данной статье http://babbler.me/faq/push-uvedomleniya-v-telefonakh-xiaomi.html есть подробное описание для некоторых моделей телефонов
Там написано Где как добавить приложение в для работы в фоновом режиме
Также, можно попробовать изменить режим «энергосбережения» на самые производительный, перезагрузить телефон и попробовать сделать тестовый сеанс.
Здравствуйте. Очень здорово, что смс отправляются сразу после записи клиента.
У меня просьба к вам: сделайте, пожалуйста, в смс, которые за сутки отправляются «%{service_name}», как в смс при записи. Чтобы клиент видел на какую процедуру он записан:)
Вы можете самостоятельно поменять текст смс и добавить туда этот шаблон прямо в Вашем приложении 🌷
Ещё бы сделали с инстаграммом синхронизацию. Чтобы в инстаграмме появилась ссылка «записаться». Было бы очень удобно.
И добавить вкладку Продажа товаров (подарочных сертификатов и материалов) где клиенты могли бы это видеть как видят Услуги
Добрый день, Дарья! В Instagram Вы можете добавить активную ссылку на Ваш персональный сайт в МойПрофи в описание Вашего профиля (графа «Сайт), пользователи будут переходить по ней и сразу попадать на Ваш профиль. Товары Вы можете добавлять уже сейчас в Услуги, проставив им минимальную продолжительность по времени!
Здравствуйте! Не могу понять по каким причинам данная услуга у меня нет работает? Баланс пополнила , в настройках все проставила как описано выше . Но при создании сеанса смс клиентам так и не приходит 😞
Возможно, у Вас приложение не обновлено — попробуйте переустановить его (удалить и скачать заново) 🌷
У меня раньше был андроид и так было здорово всем напоминалки сыпались ,а теперь с айфоном этого не сделаешь,только платно,жаль очень,а так уже год пользуюсь,очень нравится приложение всем советую,никаких блокнотов не надо!
Марина, спасибо Вам за теплые слова! К сожалению, iPhone не дает технической возможности настроить автоматизированную отправку сообщений, мы не можем на это повлиять.
Добрый день! А как сделать чтобы в смс о создании сеанс была другая информация? Например я мастер маникюра а у меня стоит что создан сеанс — стрижка
Добрый день, Вероника! Наименование услуги подставляется автоматически исходя из того, на что записан клиент 🌷
Протестировала, здорово! Клиентам нравится)) Можно ещё сделать отправку смс при подтверждении онлайн записи?
Добрый день! Автоматические sms-сообщения клиентам о подтверждении сеанса можно настроить с сервера МойПрофи. Для этого Вам нужно пополнить баланс в Личном кабинете и написать на почту hello@moiprofi.ru или в ВК https://vk.com/moi_profi Ваш номер телефона, по которому Вы зарегистрированы в приложении 🌷
Получается возможности всем отправлять смс в программе нет… Следовательно клиента приходиться вводить в заблуждение: если я его запишу сама то смс придет, а если он попробует сам записаться, то смс с моего ноиера не придет… Доработайте, пожалуйста🌼
По поводу отправки смс с двух номеров — Вам нужно оставить включенные sms-уведомления в приложении МойПрофи только на том телефоне, в котором стоит сим-карта с тем номером телефона, с которого они должны уходить. На втором телефоне, с которого они не должны уходить, sms-уведомления в приложении МойПрофи нужно отключить.
В таком случае, все смс о созданных сеансах (не важно, на каком устройстве они были созданы), будут отправляться с одного номера телефона.
А по поводу самостоятельно записи клиентов я не очень поняла — Вы хотите, чтобы клиенты, записавшиеся к вам самостоятельно, получали еще и смс о создании сеанса, который они сами же и создали?
Да, вы правильно поняли. При он-лайн записи желательно чтобы смски уходили к клиенту при подтверждении мастером сеанса. Т.к. постоянно приходится перезванивать и уточнять что сеанс подтверждён(клиент создаёт сеанс и потом в приложение не заходит. Такой клиент не один. Выбор, конечно же, необходимо оставить за мастером отправлять смски или нет.
Автоматические sms-сообщения клиентам о подтверждении сеанса можно настроить с сервера МойПрофи. Для этого Вам нужно пополнить баланс в Личном кабинете и написать на почту hello@moiprofi.ru или в ВК https://vk.com/moi_profi Ваш номер телефона, по которому Вы зарегистрированы в приложении 🌷
Добрый день. А как настроитьсмс с акциями для всех клиентов, которые в профи блокноте?
Добрый день! Функционал Акций в данный момент находится в разработке и пока не вышел. Сейчас Вы можете разместить информацию об акциях в графе ‘О себе’ или в описании услуг 🌷
Если можно, реализуете историю событий, нет истории создания, удаления, корректировки событий. Хотелось бы иметь возможность просматривать количество отмен, переносов, изменений событий клиента, для последующей наработки статистики по каждому клиенту. К примеру: два клиента просятся на одно время- кого я запишу? Конечно лучше записать надёжного клиента. Или например человек часто отменяет событие или вовсе не приходит. Хочется статистику по каждому. Заранее спасибо)))
Спасибо Вам за предложение, мы обязательно подумаем над его реализацией! 🌷
Хороший сервис, но работать вы в нем не дате мне. Нет моего призвания и весь настроенный аккаунт, летит в …..
Тех поддержка ничем не помогла!
Так как вы считаете, что мое призвание не связано с красотой!
Я аромастилист, аромаколог, аромапсихолог. Как не назови-это я. Не продавец с пробниками-сетевик от какого-то компании. А человек работающий на всем, что пахнет.
А гумер конечно связан с красотой. Куда уж…
Доброе утро, Нина! Вы можете работать с нашим приложением, вести запись клиентов и полноценно пользоваться всем доступным функционалом, выбрать специализацию Профи.
Создавать дополнительную специализацию ради одного специалиста нецелесообразно. Если к нам обратятся 1000 аромастилистов, мы, конечно, потратим время на создание новой специальности 🌷
Спасибо, хорошее обновление, жалко только что при создании сеанса на другом телефоне — смс с рабочего номера не уходит. А отправляется оттуда. Я, думаю, не одна такая, имея рабочий номер и личный телефон (а у кого-то планшет). При поступление звонка — запись ведётся через второе оборудование. И получается столь прекрасное обновление не актуально? (((
Доброе утро, Ольга! Вам нужно отключить отправку смс на том телефоне, с которого они не должны уходить. Оставить только на рабочем 🌷
Здравствуйте, спасибо за отличное приложение. Один нюанс. Было бы отлично, если б была возможность помимо услуг добавлять и товар. Ведь многие мастера продают еще и сопутствующие товары для клиентов. Спасибо.
Вы можете добавлять товары в Услуги, так делают многие мастера, указывая минимальную продолжительность по времени 🌷
Это не очень удобно, т.к я допустим веду статистику количества клиентов именно на услуги. И т.о каждый проданный товар это будет клиент.
В таком случае Вы можете добавлять эти продажи в Расходы, создав для этого отдельную статью расходов (Допродажа товаров). Ваше пожелание мы приняли к сведению, будем работать над реализацией 🌷
Добрый день! Обновление хорошее, но для яблочника пока бесполезное 😕 У меня каждый месяц 300 смс сгорает, я бы с удовольствием отправляла их с телефона при формировании записи. Можно же сделать, как сейчас с напоминаниями, когда смс автоматически формируется вами, а я его отправляю сама
Мы уже работаем над этим, сделаем в ближайших обновлениях! 🌷
Спасибо огромное!!!! Отличное приложение!!! Наконец-то я могу навести порядок в своих записях и не бояться потерять телефон с записями 😉🌹🌹🌹
Хотелось бы так же возможность привязать ватсап, ведь сейчас многие им пользуются. Спасибо)
Спасибо Вам за пожелание, учтем его в будущих обновлениях! 🌷
Здравствуйте, у меня почему-то уведомления об отправке смс напоминание приходят:(
Уведомления включила
Не автоматические
Шаблон создала
Напоминаний нет, через приложение отправить смс не могу(
Мария, Ваша проблема не очень понятна. Для оперативного решения вопроса напишите, пожалуйста, нам на почту hello@moiprofi.ru или в ВК https://vk.com/moi_profi Ваш номер телефона и платформу телефона (IOS или Android) 🌷
А можно изменить смс? Свой текст написать для шаблона?
Если Вы настраиваете отправку sms с Вашего номера телефона, это можно сделать в разделе SMS клиентам, нажав на нужный Вам вариант sms (за 2 часа, за 24 часа или После сеанса). Вам откроется поле, в котором Вы сможете заменить текст.
Если Вы настраиваете отправку sms с сервера МойПрофи, заменить текст может техподдержка — для этого Вам нужно написать на почту hello@moiprofi.ru или нам в ВК https://vk.com/moi_profi Ваш номер телефона, по которому Вы зарегистрированы в приложении, и желаемый текст для отправки 🌷
Сделайте возможность мастеру самому определять время и периоды отправки смс по каждому клиенту. А ещё время ограничения с какого по какое отправлять смс. Например если сеанс на 7:00 утра, то с текущими настройками смс клиенту придет в 5 утра. Если клиент живёт рядом, то он ещё в это время сны видит. Неловко с клиентом получается… Какая тут лояльность))) некоторым за три дня надо напоминать, а некоторым за 1 час до сеанса. хочется иметь возможность выбора для каждого клиента.
Мы уже думаем над реализацией Вашего предложения! 🌷
Здравствуйте, а на айфон сделаете обновление чтобы с личного номера отправлялись смс автоматически?
Анастасия, мы то с радостью! Но, к сожалению, у компании Apple своя политика и технические ограничения, которые не позволяют совершать автоматическую отправку смс на iOS устройствах =(
Добрый день! Может сделаете напоминания и уведомления через WhatsApp? ))
Спасибо Вам за пожелание, учтем его в ближайших обновлениях! 🌷
Здравствуйте, подскажи как изменить текст? Или удалить не нужные слова?
Если Вы настраиваете отправку sms с Вашего номера телефона, это можно сделать в разделе SMS клиентам, нажав на нужный Вам вариант sms (за 2 часа, за 24 часа или После сеанса). Вам откроется поле, в котором Вы сможете заменить текст.
Если Вы настраиваете отправку sms с сервера МойПрофи, заменить текст может техподдержка — для этого Вам нужно написать на почту hello@moiprofi.ru или нам в ВК https://vk.com/moi_profi Ваш номер телефона, по которому Вы зарегистрированы в приложении, и желаемый текст для отправки 🌷
Отправка смс должна выбираться во вкладке клиента, а редактирование на конкретный сеанс, должно быть доступно с учётом настроек вкладки клиента. Т.к. есть клиенты которые на отрез не хотят смс, а есть которые всей душой и телом за рассылку смс. На сегодняшний день придется на каждый сеанс создавать уникальную настройку смс. Не совсем удобно, хотя начинание здоровое!
Ольга, спасибо за обратную связь, мы подумаем над Вашим предложением! 🌷
Просто супер!!! Спасибо!!!
Хотелось бы еще ответные сообщегия на отзывы клиентов 😊
Спасибо Вам за пожелание, сделаем в будущих обновлениях! 🌷
Здравствуйте, очень нужное обновление! Спасибо )) Ещё бы для особо забывчивых придумать напоминалочки за два дня, было бы просто шикарно!
Есть напоминания за 24 часа, они очень хорошо работают. Можно вставить в текст сообщения требование подтвердить заявку 🌷
Отличная функция!)
Только у меня нет почему-то такой… Только «за 2 часа»
Обновите или переустановите приложение 🌷
благодарю за новшества, очень удобно, спасибо.
мастер шугаринга Жанна
Спасибо огромное, это сегодня прям назрело, в попыхах делаю ошибки в записи, а с СМС клиент бы сразу увидел ошибки
Пользуйтесь с удовольствием! 🌷
Здраствуйте я мастер по наращиванию волос
Здравствуйте! Я менеджер МойПрофи, очень рада знакомству 🌷
Спасибо! Нужная функция! НО у меня включены за 2 и 24 часа, 3-й вид включить не дает!…
Переустановите приложение (удалите и скачайте заново) и зайдите в этот раздел еще раз 🌷
Это глюк приложения. Если активны смс «за 2 часа» и «за 24 часа», то третий уже не добавишь. Поэтому нужно отключить одно из оповещений, например «за 2 часа», добавить «После создния сеанса» и добавить «за 2 часа»
Разработчики, исправьте
Уже работаем над этим, исправим в ближайшее время!
Сначала отключить СМС, потом включите заново и появится кнопка другие СМС, у самой так получилось
Спасибо! Только успела подумать о такой возможности — и вот она!
Добрый день! Очень хотелось бы узнать, будет ли функция просмотра истории посещения клиента. Чтоб можно было посмотреть когда был клиент и что делал и какую сумму заплатил за услуги? Спасибо.
Добрый день, Надежда! Вся эта информация есть в карточке клиента 🌷
Спасибо. Отличная новость 😁
Здравствуйте почему я пишу смс клиенту с сылкой на МойПрофи и мои смс не отправляются
Добрый день, Наталья! Удалите ссылку из текста сообщения, некоторые операторы блокируют сообщения со ссылками 🌷
Приходится отправлять вручную, где настроить?
Это подробно описано в статье:
Как настроить?
1. Автоматические sms-уведомления с сервера МойПрофи вы можете подключить в Личном кабинете (баланс при подключении должен быть положительным)
IOS: Еще — Новые клиенты — Личный кабинет — Смс клиенту о создании сеанса,
Android: Меню — Новые клиенты — Личный кабинет — Смс клиенту о создании сеанса.
Стоимость одного sms-сообщения длиной 64 символа составляет 1.9 рублей.
2. Автоматические sms-уведомления с вашего номера телефона доступны на телефонах с операционной системой Android:
Меню — SMS клиентам — Включить другие SMS — После создания сеанса.
Sms-сообщения будут отправляться по тарифному плану вашего сотового оператора.
Здравствуйте, очень нужны смс оповещения мастерам, так же о создании сеанса, для тех у кого запись ведёт администратор.
Ваши мастера могут установить приложение МойПрофи и получать бесплатные уведомления о назначенных на них сеансах.
Также Вы можете настроить автоматические sms-уведомления мастерам с нашего сервера. Стоимость 1.9 руб за 64 символа, для подключения сообщений нужно написать нам на почту hello@moiprofi.ru или в ВК https://vk.com/moi_profi 🌷
Добрый день!
Будет ли сообщение о создании сеанса на Ios, чтобы можно было отправить со своего телефона, как сообщения за 2 и 24 часа?
Анна, здравствуйте! Да, отправка смс о создании сеанса на iOS есть в наших планах.
Да, очень бы хотелось
Обязательно сделаем! 🌷