Как вы думаете, почему все владельцы успешных бизнесов переходят на систему онлайн-бронирования и спешат добавить ее на своих сайтах? В современном мире нам постоянно не хватает свободного времени, онлайн-запись позволяет его экономить. Сейчас не выходя из дома можно сделать практически все: от покупки билетов и заказа такси до записи к врачу и покупки продуктов.
По статистике, с развитием различных интернет сервисов около 70% людей предпочитают не звонить, а записываться онлайн, а среди мужчин эта цифра достигает 90%. Если вы не используете онлайн-запись, то вы попросту пренебрегаете огромным количеством потенциальных клиентов, а так же не даете выбора существующим.
Начните искать новых клиентов там, где они ждут вас – в онлайн!
Для чего нужна онлайн-запись:
1. Удобство записи.
Представьте себе обычный сеанс с клиентом, вы полностью увлечены процессом, ваши руки заняты работой и тут звонит телефон…ответить на звонок нет возможности, но на том конце провода человек, который хотел записаться, но он разочарован. С онлайн-записью сервиса «МойПрофи» клиент может записаться не отвлекая вас от работы. Он видит ваше актуальное расписание, выбирает подходящий день и отправляет вам заявку, может даже написать комментарий к предстоящему сеансу. Все что останется сделать вам – это подтвердить сеанс.
2. Доступная запись 24/7.
С помощью онлайн-записи к вам на сеанс можно записаться 24 часа 7 дней в неделю от куда угодно. Ваши клиенты смогут это сделать именно тогда, когда им будет удобно, как только у них появится такая возможность. Чем удобнее им будет записаться, тем чаще они будут к вам ходить, а ваша выручка расти!
3. Полностью автоматизированная система онлайн-бронирования.
Введя систему онлайн-бронирования, вы значительно облегчаете себе жизнь. В приложении «МойПрофи» у вас появляется несколько преимуществ:
— во время бронирования вы получаете подробную информацию от клиента, он может написать комментарий и даже прикрепить фотографию, как именно выглядит то, что он хочет
— вы получаете уведомление о новой записи, а клиент информацию о подтверждении
— все новые записи мгновенно появляются в расписании
— система автоматически распознает ваше свободное время и предлагает для записи только его.
4. Вы сможете привлекать новых клиентов.
При возможности записаться к вам онлайн, возрастает вероятность привлечения новых клиентов: информация о Вас будет размещена в каталоге мастеров на сайте moiprofi.ru, новые пользователи смогут узнать о Вас и моментально записаться! Также, вы сможете размещать ссылку на ваш профиль в «МойПрофи» в своих соц.сетях, а вашу личную страницу можно найти в Яндексе.
5. Наглядность свободного для записи времени.
Если нужное время для записи занято, то клиенту проще сориентироваться и подобрать альтернативу, когда он видит расписание, чем перебирать даты вместе с вами по телефону.
6. Сокращение неявок на сеансы.
Клиенты будут получать напоминания о предстоящей записи: смс приходит всем клиентам за сутки, а те, у которых есть клиентское приложение «МойПрофи.Клиент», будут получать еще и уведомления от программы. Все эти напоминания вы сможете настроить, обратившись в службу поддержки.
7. Повышение лояльности клиентов.
За счет того, что клиент может записаться вам в любое время дня и ночи 24/7, он будет ходить к вам еще охотнее. Потому, что у него появляется возможность записаться к вам, находясь в отпуске, в другом часовом поясе или в роуминге.
8. Все данные о клиентах в одном месте.
Система-онлайн бронирования позволяет хранить все данные, предыдущие записи клиентов, историю посещений и прочее. Это очень важный и ценный ресурс, который никогда не потеряется и, даже, если что-то случиться с телефоном, то вы сможете без труда восстановить всю информацию, которая была в программе «МойПрофи».
Онлайн-запись является отличным помощником для мастера красоты, а также очень популярна среди клиентов, которые ценят свое время.
У меня,многие клиенты не хотят устанавливать приложение,им это не интересно.Мне нравилось пользоваться!!
Ирина, здравствуйте! Да, к сожалению, бывают и такие клиенты. Но, если Вам удобно использовать в своей работе наше приложение, то можно придумать дополнительную мотивацию для своих клиентов. К примеру, некоторые наши мастера завлекают своих клиентов в приложение дополнительными бонусами и скидками — «Запишись на услугу через приложение и получи 5-10-15%». И это действительно работает 😉 А некоторые даже вовсе переходят только на онлайн запись и не записывают по телефону. Пробуйте, экспериментируйте и вовлекайте)
А приложение нет необходимости устанавливать, вы в каком веке живёте?
Возможность вести запись онлайн дествительно удобна, но…. Бывают моменты, когда интернет не доступен, а клиент звонит и хочет записаться. Нет инернета, нет доступа к записям в Моем профи(((( и в результате приходится вести двойную запись — в блокноте, и в Моем профи… Это не удобно…. Хотелось бы иметь доступ к своим записям в любой момент времени, не важно, есть интернет или нет…. А как только попадаешь в зону вай фай, что бы происходила синхронизация записей. Все равно, даже если кто-то из клиентов запишется онлайн, запись требует подтверждения от мастера.
В таком формате программа будет просто совершенством)))
Мы как раз над этим сейчас и работаем 😉
Здравствуйте , очень нравится, что Приложение постоянно совершенствуется. А как быть с записью на перед , если мой график 2/2 , пока приходится вручную каждый день менять расписанное в настройках, но на длительное время вперёд записать клиента иногда проблематично.
Юлия, здравствуйте! В недельном расписании Вы можете сделать все дни рабочими, а потом в помощью «выходных дней» проставить те дни, в которые Вы не работаете. Таким образом можно сделать 2/2 или любое другое соотношение.