Друзья,
Сегодня мы бы хотели поговорить о таком инструменте маркетинга как — отзывы и рекомендации.
Отзывы — это, пожалуй, единственный и самый эффективный способ, расположить к себе новых клиентов. Многие из нас совершали покупки, кто-то удачно, а кто-то не очень. Когда мы хоть раз сталкиваемся с приобретением не качественного товара или услуги, то в следующий раз стараемся быть более внимательными. Пытаемся узнать про товар или услугу у своих знакомых, читаем обзоры на специализированных ресурсах или находим отзывы в социальных сетях. Люди склонны доверять отзывам предыдущих потребителей и этим нужно пользоваться!
МойПрофи — твой способ выделиться
Сегодня мы выпустили очередное обновления нашего каталога мастеров МойПрофи. С помощью которого клиенты могут находить и выбирать мастеров не только по красивым фотографиям, ценам на услуги, но и по мнению большинства.
Все оставленные отзывы будут размещены в хронологическом порядке, на личной страничке мастера. И доступны для просмотра с любого устройства, в том числе на web-страницах каталога мастеров.
Для чего нужны отзывы
В дальнейшем каталог мастеров МойПрофи будет основываться на удовлетворенности клиентами. То есть позиции мастеров в поиске будут зависеть на прямую от отзывов, которые оставляют клиенты. Чем больше положительных отзывов, тем выше вы сможете продвинуться в результатах поиска. А это значит, что в глазах новых клиентов ваш профайл будет более интересен для сотрудничества.
Как разместить отзыв
Для того, чтобы разместить отзыв о сеансе, необходимо перейти во вкладку: Сеансы — Выбрать прошедший сеанс — Оставить отзыв.
Удовлетворенность клиента сопровождается количеством звездочек. Чем больше звездочек в отзыве, тем ваш клиент более удовлетворён прошедшим сеансом, и наоборот.
Как получить положительный и оригинальный отзыв
Заведите привычку просить об отзыве каждого клиента, с которым вы совершили сеанс. Старайтесь это сделать как можно скорее — в тот день, когда состоялся сеанс. Пока ваш клиент находится в положительном эмоциональном состоянии, это самый подходящий момент для получения живого, позитивного и оригинального отзыва. Позже клиент может забыть или отзыв получится не на столько хорошим, как хотелось бы.
Желаем всем вам положительных отзывов, лояльных клиентов и ещё большего успеха с МойПрофи!
P.s. команда проекта МойПрофи тоже любит позитивные отзывы 😉 Оставить их вы можете в AppStore или Google Play.
Здравствуйте! Оставить отзыв можно только в приложении?
Да, через приложение Ваши клиенты могут оставлять отзывы на завершенные сеансы.