Дорогие пользователи «МойПрофи», мы рады сообщить вам, что теперь доступна возможность индивидуально настраивать текст уведомления для вас и ваших клиентов.
Для начала, давайте разберёмся, Какие типы уведомлений есть в приложении МойПрофи:
— смс
— пуш уведомление (клиент получает его если установлено приложение «мой профи.клиент)
— письмо на email
На какие события могут приходить эти уведомления (как вам, так и вашим клиентам):
— создание сеанса
— изменение сеанса
— подтверждение сеанса
— отмена сеанса
— напоминание за 2 часа до сеанса
— напоминание за сутки до сеанса
— клиент начал пользоваться приложением (только для мастеров)
Что именно можно настроить:
— можно индивидуально включить или отключить любое из уведомлений как для мастера, так и для его клиентов
— можно изменить текст любого из уведомлений
Как выглядят стандартные СМС:
Сейчас все смс сообщения выглядят очень просто и лаконично.
Стандартный текст смс за два часа такой:
«Напоминаем о записи у мастера Мария Иванова в 17.00 moiprofi.ru»
Стандартный текст смс за сутки выглядит вот так:
«Ваша запись завтра в 14.30 мастер: Мария Иванова moiprofi.ru»
Зачем это нужно:
— сейчас, например, отключены пуш уведомления для мастера о начале сеанса. Мы знаем, что многие мастера (но не все), хотели их включить — теперь это стало возможно
— запись клиента онлайн — важное событие, которые мастера не хотят пропустить. Теперь можно получать смс, когда клиент записывается к вам на сеанс.
— вы сможете сами включить уведомления, которые будут помогать вам в работе и отключить те, которые мешают
— вы сможете индивидуализировать текст и передать самую главную информацию вашим клиентам
Сколько это стоит:
— пуш уведомления и email БЕСПЛАТНЫ в любом количестве и в любом виде их будут получать те клиенты, которые установили приложение «мой профи клиент». По этому, если ваши клиенты установят Приложение вы сможете экономить деньги на смс
— смс за сутки (идут бонусом со стандартным текстом )любые изменения в смс рассчитываются по формуле: 100 рублей в месяц за каждые 64 символа в любом из сообщений — финальная стоимость будет зависеть от длины смс и видов подключенных смс.
Как это подключить?
Напишите нам на почту hello@moiprofi.ru запрос на подключение или настройку дополнительных уведомлений.
Пример того, как можно сделать SMS более интересными и информативными:
как включить уведомления, чтобы видеть, когда записался клиент
Анна, если у вас в телефоне отключены уведомления от приложение МойПрофи, то можете их подключить самостоятельно в настройках вашего телефона.
Подскажите, можно ли разово отправить клиентам смс о времени отпуска мастера? и если напоминания за 2 часа будут не нужны месяц, просто не оплачивать их до момента, пока не появится необходимость? Спасибо 🙂
Валентина, здравствуйте! Мы можем сделать рассылку всем вашим клиентам, для этого напишите нам на почту hello@moiprofi.ru текст который необходимо отправить. Смс напоминания за 2 часа Вы можете самостоятельно отключить в личном кабинете и включить тогда, когда появится необходимость!)
здравствуйте! при 2-х выходных в неделю (воскресенье и понедельник) — как сделать открытыми для записи некоторые воскресенья ил пон-ки, определенные числа?
и как предложение — часто бывают клиенты, которые неоднократно записываются и не посещают без предварительного звонка, создайте «черный список», пожалуйста.
и как настроить «свободное время для записи» без 15 минут, т.е. например 14.00 14.30 15.00 и т.п.
заранее благодарна за ответ!
вопрос о «15 минутах» снят
Здравствуйте! Если выходные дни плавают, то Вам необходимо в недельном расписании сделать все дни рабочими, а далее уже во вкладке «Выходные дни» проставить те числа, в которые у Вас планируются выходные. Что касается чёрного списка, то это есть в наших планах. Пока Вы можете вносить комментарии в карточке клиента.
Тоже хочу подключиться к этим СМС .чтобы рассылки напоминашки были .и хорошо бы было поздравления .и акции .как это сделать?
Регина, напишите нам на почту hello@moiprofi.ru то, что вы хотите подключить. Спасибо
Было бы очень круто если вы сделаете поздравление с днём рождения клиента автоматически) с помощью смс рассылки!
Здравствуйте. Сколько будет стоить смс рассылка клиентам с уведомлением об акции?
Ирина, здравствуйте! Стоимость зависит от кол-ва клиентов которым будет отправлена рассылка + от длинны сообщения. Напишите, пожалуйста, нам на почту hello@moiprofi.ru текст который Вы хотите отправить и кол-во клиентов. Мы оперативно посчитаем. Спасибо
Здравствуйте. В случае неоплаты вовремя уникальных смс стандартные будут рассылаться так же бесплатно и вовремя или отправка смс прервется до оплаты?
Добрый день! Подскажите,что нужно сделать чтобы мне как мастеру,приходили уведомления о приёме клиента,хотя бы за час до процедуры. Недавно,чуть не профукала запись🙈
Ирина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту hello@moiprofi.ru мы поможем настроить.
Почему зала учетная запись не отображается в приложении каталог мастеров?
Здравствуйте. сколько стоит изменить текст сообщений? и т.е. смс за сутки теперь платные? или только измененные смс за сутки платные? ) заранее спасибо)
Елена, здравствуйте! Стандартные смс-уведомления ходят в прежнем режиме и без изменений. Если вы хотите изменить текст этой смс, сделать его более уникальным и интересным, то это можно сделать за дополнительную плату. Напишите нам на почту hello@moiprofi.ru какой текст Вы хотели бы добавить.
Подскажите пожалуйста как с айфона можно сделать расписание для нескольких мастеров(мини салон красоты)
И так же мы почему то не отображаемся в приложении для клиентов. Нужна какая то доплата за то что бы мы отображались в приложении каталог мастеров?
Мария, добрый день! С айфона пока никак — это в планах. По поводу каталога — пришлите, пожалуйста, ваш номер на который вы зарегистрировались на почту hello@moiprofi.ru — проверим
Здравствуйте.А как подключить напоминание для мастера?
Юлия, здравствуйте! Напишите нам на почту hello@moiprofi.ru какие напоминания Вы бы хотели подключить.
Добрый вечер! Я правильно плнимаю, если у меня оплачены смс за 2ч, то комментарии в них изменить я могу , или надо дополнительно оплачивать 100руб?
Ирина, здравствуйте! Мы можем изменить текст Ваших смс за 2 часа, если он не превышает 70 символов. Напишите нам на почту hello@moiprofi.ru решим что можно придумать!
Здравствуйте. Я хочу подключить дополнительное уведомление для мастера. И изменить текст смс для клиента
Не могу написать через почту личную вам. Пишет что адрес не корректный
Анастасия, здравствуйте! Написали Вам на почту.
Ураа! Подключила смс со своим текстом, спасибо вам большое за оперативность!
В итоге смс за сутки со стандартным текстом также бесплатно ?
Стандартные смс-уведомления идут бонусом для всех мастеров, расширенные смс с дополнительным и уникальным текстом можно подключить отдельно.
Здравствуйте! Вышлите счёт смс уведомление за 2 часа на 4 месяца,400р. Спосибо!
Здравствуйте!скажите, возможна ли рассылка смс по поводу смены рабочего места. ..например ввести текст и сделать рассылку всем контактам,которые в базе.
Елена, здравствуйте! Да, мы можем сделать рассылку по Вашим клиентам. Напишите нам на почту hello@moiprofi.ru
Здравствуйте,напишите мне пожалуйста подробнее про смс рассылку,сколько это стоит?